Har bankomatuttag också dragits dubbelt? Annars så vet jag vad jag skulle föreslå ;-)
Nu är inte jag Nordeakund (längre, gav upp för många år sedan), men det som skulle irritera mig mest är att jag utgår ifrån att man som kund inte kommer att bli kompenserad för allt trassel. Man kommer att få pengarna tillbaka och sedan är det bra med det. Om felet däremot varit åt andra hållet så skulle banken minsann tagit ut massvis med straffavgifter och annat för att kompensera sig.
All min erfarenhet säger att saker tenderar fungera bättre totalt sett om det finns ett direkt ekonomiskt incitament att anstränga sig lite och göra rätt. SLAer med vitesbelopp är bra saker, inte för att man vill utnyttja dem, utan för att deras existens gör att man inte behöver utnyttja dem.
Men jag kanske är överdrivet cynisk och kommer att bli positivt överraskad av att Nordea frikostigt tar av sina miljardvinster och kompenserar sina kunder på ett fullgott sätt.
august
