GoldSilver.be/chat

[Birka]

Någon mer än jag som testat chatten på GS.be? En märklig upplevelse. Jag frågade varför de inte har större utbyte och bättre priser på guldtackor. Han svarade att guldtackor inte var en bra investering utan det är legal tender som gäller. Jag invände med att man får ju mer för pengarna när man köper tackor. Det spelade ingen roll sa han för man får bättre betalt för guldmynt. Men sa jag om guldet rusar och folk börjar tokköpa så skiter dom nog i om det är tackor eller mynt. De kommer ju att vilja ha högsta vikt för stålarna.
Då skrev han att det tydligen inte var någon idé att försöka förklara för mig och så var det goodbye.

Kan väl inte ha varit VD:n som satt på chatten.

[mrSju]

Dom kanske driver företaget för att tjäna pengar, hellre än att förse människor med billigt guld?

Men kan hålla med om att det lät oseriöst från en chatsupport.

[I_am_mine]

Jag tror servicen varierar beroende på vem som sitter på support.

Får erkänna att jag ställt en del dumma frågor och bemötandet på dessa frågor varierar från ett vettigt svar till en skärmdump från deras policy sida..

Sen kan tilläggas att en hel del folk från den här regionen dras med Fransmännens mentalitet och arrogans

[Krugerangel]

Min erfarenhet med ädelmetall handlare är att om det kommer för mycket dumma frågar så lägger dem på locket.
Jag förstår dem. Har själv ute annonser om guld och 9 av 10 frågar och frågar utan att handla.
Frågorna är ofta dem samma. Jag vet om flera som har suttit i telefon med mig i timmar och åren har gått. Har dem guld? Nope.
Var 10:e som tar kontakt handlar och då ska man tjäna igen tiden man har lagt på de 9 som frågade frågor om skillnad på 22k och 24k samt diskuterar fram och tillbaka mellan mynt och tackor och premium och spread + allt annat mellan himmel och jord.
Försöker någon ställa mig frågor om guld via text hänvisar jag till telefon.
Chatta, maila och diskutera, förklara och sitta och skriva massa text tar för lång tid.
En guld-handlare skulle behöva en heltids tjänst, typ en sekreterare, för att knappa på keyboarden med alla kunder som frågar frågor.
Och så tjänar man +/- 3% på en guldhandel.
Jag förstår dem mycket väl om dem bara lade på.
Ledsen för den Birka

[laban77]

Min erfarenhet av goldsilver.be är ungefär densamma. Det fungerar bra att handla där. De gör det de ska och verkar seriösa på så sätt. Däremot är de inte särskilt trevliga i tonen om man har någon fråga. De har kanske ledsnat som Krugerangel skriver. Sen gissar jag att de behandlar storköpare annorlunda, men det är en ren gissning.

[Birka]

För det första så tycker jag inte att mina frågor var dumma och för det andra så behöver de ju inte lägga ut en chatbox om de inte vill diskutera med folk. Nej, detta var bara "bad attitude" och oproffsigt. Kanske de håller på att bli för stora.

[Birka]

Hade en bättre chat med GS.be idag.
Fick bl a lära mig att deras hela sortiment av silver och guld är legal tender. Vem fan har tänkt på det :-)
Anledningen till att de inte säljer guldtackor typ Heraeus, Umicore och Valcambi är att de är privatägda mints och inget att lita på. Han hävdade också att LBMA certifierng är ett trick för att göra bl a dessa märken rumsrena.

[Birka]

Chattade igen och satte dit dem på en punkt i alla fall :-)
Perth Mint tackorna de säljer är självklart inte lagligt betalningsmedel.

[I_am_mine]

Anledningen till att de inte säljer guldtackor typ Heraeus, Umicore och Valcambi är att de är privatägda mints och inget att lita på. Han hävdade också att LBMA certifierng är ett trick för att göra bl a dessa märken rumsrena.

Detta låter lite konstigt...

Vad skulle det vara för fel på dessa som gör dom icke rumsrena? och vad är skillnaden på LBMA certifiering och andra?

[Birka]

Beats me.
Jag tror helt enkelt att han försöker skita ner andra för att framhäva sig själv och få sälja mer av sitt sortiment av PM. En del av det han sagt har varit ren lögn och lågt bakdanteri.

Här kan man läsa om LBMA standard och vad det står för.

http://www.chimet.com/en/london-good-delivery-certification-lbma